Shipping & Return Policy

Welkom bij Steel & Barnett!

Steel & Barnett is eigendom van en wordt beheerd door UNILIV BV.

VERZENDINGSOVEREENKOMST

 We waarderen uw tijd om te winkelen bij Steel & Barnett, dit verzendbeleid is van toepassing op alle producten die zijn gekocht via:

https://www.steelandbarnett.com

Steel & Barnett doet er alles aan om het product in perfecte staat af te leveren op het adres dat door de klant is aangegeven op de afrekenpagina. Om de bezorging te optimaliseren, bedanken we de klant voor het aangeven van een adres waar de bestelling kan worden afgeleverd binnen de normale kantooruren.

  1.  STEEL & BARNETT VERZENDING

Bestellingen van Steel & Barnett worden op werkdagen verzonden en geleverd (maandag - vrijdag - 8.00 - 17.00 uur CT). Om veiligheidsredenen zal Steel & Barnett geen bestelling verzenden naar postbussen of militaire bases, noch zal het een bestelling accepteren als het niet mogelijk is om de ontvanger van de bestelling en het adres ervan te identificeren.

 

  1. VERZENDKOSTEN

Verzendkosten zijn afhankelijk van het verzendgebied en het land van levering en worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Steel & Barnett biedt gratis verzending voor sommige bestellingen. Gratis verzending kan afhankelijk zijn van het minimale bestelbedrag en de verzendzone. Gratis verzending wordt toegepast (indien van toepassing) bij het afrekenen op het moment van bestelling.

 

  1. BESTEL VERWERKINGSTIJDEN
  • 2-3 werkdagen.

De orderverwerking vindt plaats van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 17:00 uur CT (bestellingen worden niet verwerkt in het weekend en op feestdagen). Houd er rekening mee dat dit kan worden verlengd tijdens feestdagen, lanceringen, restocks, releases in beperkte oplage en promoties.

Notitie: De doorlooptijden en verzendtijden van bestellingen zijn verschillend.

 

  1. VERZENDTIJDEN

De verzendtijden zijn afhankelijk van het verzendgebied en het land van levering. Verzendtijden worden berekend en getoond bij het afrekenen.

Belangrijk: Vanwege de huidige noodsituatie op het gebied van gezondheid, veroorzaakt door COVID-19, kunnen de levertijden worden verlengd.

 

  1. VERZENDING VOLGEN

U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling is verwerkt, met daarin de trackinggegevens van uw bestelling. Zorg ervoor dat u uw artikel volgt met het trackingnummer dat we u verstrekken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uw pakket is zoekgeraakt of gestolen, neem dan contact op met het juiste verzendbedrijf op basis van het trackingnummer voor meer hulp en informatie.

 

  1. VERTRAGINGEN

Steel & Barnett is niet verantwoordelijk voor vertragingen in verzending of levering als gevolg van natuurlijke of oncontroleerbare gebeurtenissen. Bovendien is Steel & Barnett niet verantwoordelijk voor vertragingen die verband houden met de koerier zelf (zoals inklaring). Helaas hebben we geen controle over deze vertragingen. De transittijd is exclusief zaterdag, zondag of feestdagen.

 

  1. ONGELEVERDE PAKKETTEN

Als de klant op het moment van levering niet op het afleveradres is of als het niet mogelijk is om het pakket bij een verantwoordelijke persoon af te leveren, moet het product worden geretourneerd en kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

 

  1. VERKEERD AFLEVERADRES

Steel & Barnett neemt niet de leiding over, of doet geen retouren voor verloren of niet-bezorgde pakketten, voor verkeerde verzendadressen. Zorg ervoor dat u de juiste en nauwkeurige verzendadressen opgeeft op het moment van aankoop.

 

  1. VEILIG AFLEVERADRES

Steel & Barnett raadt klanten aan een veilig afleveradres op te geven, bijvoorbeeld uw huis of uw werk. Steel & Barnett is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten vanwege onveilige afleveradressen.

 

  1. DOUANERECHTEN

Houd er rekening mee dat eventuele extra kosten in verband met invoer- / douanebelasting voor rekening van de koper zijn. Controleer het beleid van uw eigen landen met betrekking tot het importeren van goederen, aangezien wij dit niet voor u kunnen verzorgen.

 

  1. VERZENDING VOLTOOID

Elke levering wordt geacht te zijn verricht vanaf het moment dat Steel & Barnett het product ter beschikking stelt aan de koper, hetgeen mogelijk wordt gemaakt door het controlesysteem dat wordt gebruikt door het koeriersbedrijf wanneer de status van de bestelling verandert in "voltooid" of "geleverd". .

 

  1. CONTACTGEGEVENS

Als u vragen heeft over dit verzendbeleid, neem dan contact met ons op via onze contactpagina of via de volgende contactgegevens:

UNILIV BV (BTW: BE0659.917.130).

Donkstraat 110

9990 Maldegem

Belgie

info@steelandbarnett.com

 

______________________________________________________

TERUGSTUURBELEID

Dit retourbeleid is van toepassing op alle producten die zijn gekocht via:

https://www.steelandbarnett.com

 

Ons retourbeleid maakt deel uit van en moet worden gelezen in samenhang met onze algemene voorwaarden, privacybeleid en verzendbeleid. We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen.

 

Alleen restituties worden gedaan, zodra het product zijn bestemming heeft bereikt en door de koper is ontvangen, vindt geen restitutie plaats voor producten die onderweg zijn om te worden afgeleverd of die nog niet zijn geleverd.

Ons restitutiebeleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

 

  1. RETOURZENDINGEN EN TERUGBETALINGEN

Klanttevredenheid met onze producten is belangrijk voor ons, dus we doen retouren en restituties als de klant niet tevreden is met onze producten. Aankopen die op onze website zijn gedaan, kunnen binnen worden geretourneerd voor terugbetaling 14 dagen van de leverdatum. Als het 14 dagen geleden is dat het product is geleverd, kunnen we geen restitutie bieden.

 

 

  1. RETOURVOORWAARDEN
  • Volledige naam van de persoon die de bestelling heeft geplaatst.
  • Ordernummer.
  • Artikelen moeten in de originele staat zijn (ongemarkeerd, ongewijzigd en onbeschadigd).
  • De verpakking mag niet beschadigd zijn en het product moet het hanglabel en de EAN-sticker bevatten.
  • Alle retourzendingen moeten vergezeld gaan van uw factuur als aankoopbewijs.
  • Elk item dat u heeft geaccepteerd en vervolgens heeft geretourneerd, is uw verantwoordelijkheid totdat het ons magazijn bereikt. Zorg er daarom voor dat u uw artikel naar ons terugstuurt met een bezorgdienst die u verzekert voor de waarde van de producten. Verpak het product goed.
  • Kosten voor retourzending en administratiekosten worden niet gerestitueerd.
  • Steel & Barnett behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan ons restitutiebeleid. Retourzendingen die niet aan ons retourbeleid voldoen, kunnen op eigen kosten naar de klant worden teruggestuurd.

 

Retourverzoeken moeten worden ingediend en bevestigd via de volgende e-mail:

 

  • service@steelandbarnett.com.

 

  1. DEFECTE OF BESCHADIGDE PRODUCTEN

We doen ons best om schade of defect aan uw producten te voorkomen, maar als het product na ontvangst defect of beschadigd is en u het product moet ruilen voor hetzelfde of een terugbetaling nodig heeft, neem dan contact met ons op via onze contactgegevens. . Alleen in deze gevallen gaan we uit van de waarde van de zending. Als u een terugbetaling aanvraagt, wordt ook de waarde van de zending terugbetaald.

De aanvraag moet het volgende bevatten:

 

  • Volledige naam van de persoon die de bestelling heeft geplaatst.
  • Ordernummer.
  • Bewijs van beschadiging of defect van het product (foto of video).

 

 

  1. UW TERUGBETALING VERWERKEN

Nadat uw retourzending is ontvangen en geaccepteerd, kan het 3 tot 5 werkdagen duren voordat uw retourzending is verwerkt. Als je retourzending niet aan de genoemde voorwaarden voldoet, wordt het pakket op jouw kosten naar je teruggestuurd. Als uw retourzending is geaccepteerd, wordt uw terugbetaling uitgevoerd en ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de retourzending. Uw terugbetaling wordt voltooid via de oorspronkelijke betaalmethode, waarbij het bedrag van de retourzending van uw terugbetaling wordt afgetrokken. 

 

 

  1. ONAFLEVERBAAR PAKKET

Onbestelbare pakketten die naar ons worden geretourneerd, worden niet automatisch opnieuw verzonden. Als u het afleveradres wilt wijzigen, bent u verantwoordelijk voor eventuele herverzendkosten.

 

  1. NEEM CONTACT OP

 

Als u vragen heeft over dit retourbeleid, neem dan contact met ons op via onze contactpagina of via de volgende contactgegevens:

UNILIV BV (BTW: BE0659.917.130).

Donkstraat 110

9990 Maldegem

Belgie

info@steelandbarnett.com